Коды неисправностей и ошибки стиральных машин Самсунг (Samsung)

Чтобы владелец мог самостоятельно выяснить ошибки стиральной машины Самсунг, производитель создал систему сигналов. При неисправности на дисплее отражается определенный код, состоящий из букв и цифр.

На тех аппаратах, где монитор отсутствует, загораются соответствующие индикаторы у кнопок на табло. Зная расшифровку кода, можно устранить незначительную поломку, не прибегая к помощи профессионалов. Давайте более подробно рассмотрим о чем сигнализируют основные коды ошибок.

Содержание

Расшифровка поломок для стиральных машин Самсунг без дисплея

Стиральная машина без дисплея не может подать буквенно-цифровой сигнал владельцу, эту функцию выполняют загорающиеся светодиоды. Самостоятельно исправить неполадки поможет инструкция к определённой модели стиральной машины Samsung.

Не все проблемы можно устранить своими руками, поэтому важно своевременно обратиться в ремонтную мастерскую.

Не набирается вода (4E, 4C, E1)

Ошибка сопровождается остановкой стиральной машины во время стирки или полоскания. Возможные причины:

  1. Отсутствует холодная вода в системе.

  2. Слабый напор.
  3. Закрыт вентиль крана подачи воды в агрегат.
  4. Деформирован шланг.
  5. Засорился фильтр выпускного клапана.

Рекомендуется проверить все части, которые отвечают за поступление воды и устранить проблему. Если причина в фильтре, его необходимо очистить и перезапустить программу.

Не сливается (5Е, 5C, E2)

Причины в засорении:

  • сливного шланга;
  • фильтра;
  • сифона, ведущего к канализации.

Комплектующие необходимо проверить и прочистить, после чего продолжить стирку.

Водички слишком много (0E, OF, OC, E3)

Проблема возникает из-за неполадок с:

  • датчиком уровня воды;
  • его шлангом;
  • мембраной клапана.

Необходимо вызвать мастера для проведения диагностики и ремонта.

Дисбаланс (UE, UB, E4)

Вес, количество загруженного белья не соответствуют рекомендациям производителя или оно неравномерно распределено по барабану. Необходимо остановить программу, устранить причину и продолжить цикл.

Если код не исчез, проблема в разбалансировке агрегата и необходим вызов специалиста.

Не нагревается (HE, HC, E5, E6)

Ошибка возникает, если:

  1. Уровень воды в баке недостаточный.
  2. Сигнал термодатчика некорректный.
  3. ТЭН сгорел.

Необходимы профессиональная диагностика и ремонт.

Блокировка люка не работает (DE, DC, ED)

Сигнал появляется, если дверца стиральной машины не закрыта до щелчка. Для устранения проблемы достаточно закрыть её ещё раз. Если причина в деформации, смещении или выходе из строя люка, необходимо обратиться к мастеру.

Датчик уровня не выполняет функцию (1Е, 1C, E7)

Код появляется после запуска режима стирки.

Причины:

  • прессостат неисправен;
  • засорилась отходящая от него трубка;
  • перегорели контакты.

Необходимы осмотр, ремонт датчика и проводки. Лучше обратиться в ремонтную мастерскую.

Температура выше необходимой (4C2)

Чаще всего причина в подключении агрегата к горячей воде. Если при установке была допущена ошибка, необходимо обратиться к мастеру, который её проводил.

Вода на дне агрегата (LE, LC, E9)

Чтобы устранить проблему, необходимо осмотреть все части стиральной машины, из которых может поступать вода:

  • шланги;
  • дверцу и её составляющие;
  • бак;
  • дозатор;
  • патрубки;
  • сливной насос.

Если обнаружено повреждение, необходима замена. Для этого лучше вызвать мастера.

Не реагируют кнопки панели (BE)

Проблема возникает из-за деформации пластиковых частей панели управления или короткого замыкания в реле. Если перезапуск стиральной машины не дал результата, необходима консультация специалиста.

Нет сигнала от термодатчика (TE, TC, EC)

Возможные причины неполадки в неисправности:

  • проводки;
  • сопротивления;
  • самого датчика.

Необходимо вызвать мастера.

Кодировка проблем с водой

5C; 5E; E2: устройство не сливает воду.

Причиной стало: засор канализации или трубы слива, так же внутренние шланги стиральной машины; засорение фильтра, насосов; шланг слива поврежден; насос слива жидкости неисправен; под воздействием минусовой температуры вода в стиральной машине замерзла.

Как исправить — отключить от сети машину и использовать аварийный слив, после чего очистить фильтр. Затем запустить режим полоскания.

При не устранении временной поломки проверяют засор канализации.

Как действовать — отсоединить питание устройства; отцепить от канализации трубку для слива и направить в ванную; запустить режим полоскания. После прочистить канализацию.

Е1; 4Е; 4С: подача жидкости в механизм отсутствует. Ошибка возникает в начале стирки или при режиме полоскания.

Причиной стало: отсутствует подача воды по дому или перекрыт кран; повреждение шланга подачи; сработал способ защиты Aqua STOP; забивание заливного фильтра.

Как исправить — если по дому вода включена, проверить клапан залива жидкости на повреждения и уровень напора воды в шланге подачи:

Напор воды сильный — проблема возможно в заливном фильтре, после проверки запустить машину в том же режиме.

Напор слабый — проблема в подаче воды.

Напора нет — проверить трубку подачи жидкости в машину: отключить устройство от сети; перекрыть кран; отсоединить этот шланг и вручную залить в него воду, чтобы определить повреждения или загрязнение.

ВАЖНО ЗНАТЬ!

На шланге типа Aqua stop — индикатор красного цвета означает, что сработала защита Aqua stop, шланг повреждён и требует замены.

Проблема возникла при полоскании: проверить наличие воды по дому; отключить питание машины; проверить подсоединение шланга слива; проверить давление струи через трубку залива; при режиме полоскания, проверить машину.

Код ошибки возникают вновь — стиральную машину стоит отремонтировать.

LE; LC; E6: вода вытекает из машины.

Причиной стало: неправильное положение или канализационное подключение шланга слива; повреждение бака для воды.

Как исправить — отключить устройство; проверить положение шланга слива и не вытекает ли жидкость из закрытой крышки фильтра; отцепить сливную трубку от канализации и направить в ванную; включить машину в режиме, при котором проблема выявилась.

0E; 0F; E3; 0С: слишком много воды в барабане устройства.

Причиной стало: шланг неправильно подсоединен к канализационному сливу; заливной клапан заблокирован в открытом виде.

Читайте также: Способы чистки лотка для порошка стиральной машины

Как исправить — отсоединить машину от сети; разъединить трубку слива и канализацию, направить шланг в ванную; запустить аппарат в режиме, когда возник код ошибки.

ВНИМАНИЕ!

Сигнал о проблеме может появиться не сразу и, когда барабан переполнится водой — прекратить стирку паузой и обратиться к мастеру.

Ошибка не возникла, и машинка работает — проблема в неправильном подключении шланга.

LE1; LC1: на дне стиральной машины скопилась жидкость.

Причиной стало: повреждены или протекают: сливной фильтр, трубка для слива воды, внутренние шланги соединения, манжета дверцы, контейнер для порошка.

Как решить — только замена комплектующих.

НС; НЕ; НС1; НЕ2; НЕ1; Н1; НС2; Н2; Е5; Е6: проблема с нагревом воды. Ошибка возникает при выборе 40 С и выше.

Причиной стало: неисправен электронагреватель стирки или сушки; некорректное подключение устройства к сети.

Как исправить — проверить подключение стиральной машины к розетке и включить прерванный ранее режим стирки.

4С2: в механизм вливается струя при температуре свыше 48 С.

ВАЖНО!

В машину для стирки изначально попадает холодная вода и нагревается в процессе работы.

Причиной стало: трубка залива ошибочно соединена с горячим краном.

Как решить — осмотреть горячая или холодная вода попадает в устройство через шланг залива, и какой кран подключен: перекрыть питание аппарата; отключить кран, к которому подсоединена машина; открутить заливной шланг от устройства и направить в ванную; включить воду и узнать температуру струи, что льётся из шланга.

Температура свыше 48 С — дождаться, когда вода станет холоднее или вызвать мастера.

Температура ниже 20 С — отключить кран; прикрутить трубку на прежнее место; включить машину в деликатном режиме.

СЕ; АС; АС6: температура воды перед сливом свыше 54 С.

Причиной стало: трубка для залива подсоединена к крану с горячей водой.

Как решить – осмотреть, к какому крану подключен заливной шланг и, если это холодный кран, обратиться к помощи технической поддержки.

SUD; 5D: бак переполнен пеной.

Причиной стало: количество стирального порошка превышает норму; неподходящее средство для стирки; поломка датчика образования пены.

Как решить — осмотреть барабан на наличие пены.

Пены много, просачивается наружу — прекращать стирку не стоит. После того как пена осядет, машина автоматически продолжит работу. После завершения процесса, прочистить сливной фильтр. Чтобы очистить машину от остатков пены, запустить например, в режиме хлопок при температуре свыше 60 С.

Читайте также: Коды ошибок и неисправностей стиральной машины Аристон (Ariston)

Пены нет — прекратить работу аппарата; разблокировать дверь, используя режим аварийного слива; вынуть вещи; прочистить фильтр; возобновить режим стирки, но без вещей, для проверки. При повторном появлении кода на дисплее — проблема в датчике.

Причины появления ошибки

Причин, по которым возникает ошибка E1/E7 на машинке Самсунг много. Хоть на первый взгляд и кажется, что все просто. Итак, СМА Самсунг могут выдавать E1 (E7) по таким причинам:

  • В трубопроводе отсутствует вода. Неожиданное отключение воды в момент стирки совпадает нечасто, но такая вероятность существует. Иногда ошибка провоцируется перекрытым краном-тройником на трубе, который пользователь забыл открыть перед стиркой.
  • Если в аппарате Samsung установлена система Аквастоп (защита стиральной машины от протечек), то E1/E7 может возникать из-за ее срабатывания.
  • Трубка прессостата отошла или перегнулась.
  • Засор в фильтре впускного клапана. Перед попаданием в наливной шланг вода проходит сквозь маленькую сеточку. Со временем она может засориться, что замедлит напор воды, что поступает в барабан. Как итог — машина выдает ошибку E1/E7 или ей подобные.
  • Сбой в модуле управления. Обычно такие нарушения являются кратковременными, и «лечатся» простой перезагрузкой стиральной машины.
  • Проблемы с проводкой. Провода могут перегореть или перетереться (либо просто отойти), а контакты — окислиться. Это чревато не только возникновением ошибок во время работы агрегата, но и коротким замыканием. А это уже прямая угроза не только самой машине, но и человеческой жизни.
  • Неисправность впускного клапана. Например, после перегорания. Нерабочий клапан не сможет корректно открываться и закрываться, и код E1/E7 будет появляться на дисплее в начале работы программы.
  • Прочие неполадки с прессостатом и электронной «начинкой» стиральной машины. Возникают из-за наличия заводского брака, короткого замыкания, попадания жидкости на чувствительные схемы и т.п. При этом электронный модуль может выдавать всяческие ошибки, а не только E1 или E7.

Симптомы основных неполадок

Элементарную диагностику можно провести по наличию ненаблюдаемых ранее отклонений в работе машины или изменений в ее внешнем виде.

Появление необычного запаха

Подобное явление может возникать при сильном изнашивании механических деталей. Проблема решается их заменой на новые.

Если явно чувствуется запах гари – это сигнал о возникновении короткого замыкания. Машину следует выключить и обратиться к профессионалам.

Стиральная машина, выпущенная под брендом «Samsung», органично вписывается в любой интерьер. Разобраться в управлении ею достаточно просто – нужно только выставить программу, подходящую для тех вещей, которые будут загружены в барабан. При этом все режимы машина подберет сама

Фиксирование необычных шумов

Слышен сильный шум во время заполнения бака водой – причина кроется в большом напоре. Если регулирование входного вентиля не дает результатов, возможно, в подающем шланге присутствуют посторонние предметы.

Периодический шум во время отжима говорит о том, что машина неправильно установлена либо в барабан или корпус попал посторонний предмет. В этом случае агрегат следует хорошо осмотреть и переустановить.

Причиной шума во время слива может быть перекос подстилающей поверхности. Чтобы ликвидировать громкий звук, следует правильно установить корпус и убедиться в чистоте фильтра сливного насоса.

Если во время работы сильно ревет мотор или появляется стук – нужна консультация профессионала.

Изменение цвета корпуса

Краска может отслаиваться и менять оттенок при установке стиральной машины в помещении с повышенной влажностью. Обычно страдает нижняя часть корпуса агрегата и его дно.

Если повреждения незначительны, то можно самостоятельно подкрасить и почистить места изменений. Для дальнейшего устранения проблемы требуется переустановить машину в сухую, хорошо проветриваемую комнату.

В неподходящих условиях стиральная машина может быстро прийти в негодность. Поэтому в ванной комнате, где всегда повышенная влажность, ее лучше не устанавливать

Различные проявления утечки воды

Наличие лужицы, вытекающей из-под корпуса говорит об изъянах в шлангах, предназначенных для слива и подачи воды. Если при самостоятельном осмотре действительно обнаружены трещины и дыры, то элементы следует заменить. В противном случае потребуется вмешательство специалиста.

При переполнении отделения для загрузки порошка или его засорении также может возникнуть течь. Для устранения проблемы следует хорошо прочистить отсек.

Если при обследовании выявлена течь из мест, где трубы соединяются с машиной, нужно повторить сборку или заменить деталь уплотнения.

Сбой в работе дверцы

Заклинивание сообщает о перебоях напряжения в сети. В этом случае, чтобы открыть дверь, нужно прижать и достаточно долго держать в таком состоянии кнопку питания.

Если же дверца не закрывается, возможно, ей мешает избыточное количество белья в барабане или попадание посторонних предметов в зазор.

Дверца загрузочного люка машины должна открываться и закрываться легко. Возникновение нарушений может свидетельствовать не только о неполадках самого механизма, но и о более серьезных проблемах агрегата

Нарушения в работе дисплея

Зависают символы и отсутствует подсветка – это может указывать на попадание влаги в панель управления. Машину следует отключить от сети и сутки просушить. Если же дисплей не загорается при включении или на нем появляются неизвестные символы, нужно обратиться в сервисный центр.

Кому доверить ремонт?

Если стиральная машина в момент поломки находится на гарантийном обслуживании, целесообразно обратиться в сервис Samsung. Актуальный список ближайших фирменных, выездных и партнёрских центров доступен на сайте производителя.

Неисправности, которые не связаны с нарушением правил эксплуатации или механическими повреждениями, устраняются бесплатно в рамках срока действия гарантийного талона.

При необходимости производится замена стиральной машины. После окончания срока гарантии профессиональный ремонт будет платным.

Поиск ремонтной мастерской

Если обратиться в сервис Samsung возможности нет, придётся выбирать из множества мастерских самостоятельно. Найти их поможет соответствующий запрос в любом поисковике.

Необходимо изучить сайты сервисов, на которых обязательно должны размещаться:

  1. Контакты компании.
  2. Документы, которые подтверждают законность оказания услуг.
  3. Прайс на основные виды работ.

Не лишним будет изучение отзывов клиентов на авторитетных сторонних ресурсах.

Агрегат прослужит дольше, если при замене использовать только оригинальные детали или аналоги, которые рекомендует производитель. Их наличие необходимо уточнять сразу.

Выбор частного мастера

Если нет возможности обратиться в сервис производителя или известную сеть ремонтных мастерских, владельцы вынуждены искать частного специалиста. Лучше, если его порекомендуют знакомые, коллеги, которые пользовались его услугами.

Стоит отказаться от сотрудничества, если мастер:

  1. Называет цену ремонта при первом звонке. Оценка состояния стиральной машины по телефону невозможна, поэтому конечную стоимость работ можно озвучить только во время визита.

  2. Просит предоплату. Профессионалы проводят диагностику бесплатно, вознаграждение за оказанные услуги просят произвести после ремонта.
  3. Уговаривает продать за бесценок агрегат, так как ремонту он не подлежит.

Ещё один недостаток частных специалистов – отсутствие гарантийного срока после ремонта.

Ориентировочная цена

Сколько придётся отдать за реанимацию умной помощницы, зависит от модели и сложности поломки. Самая дорогостоящая проблема – необходимость замены программного обеспечения.

По статистике, в 85%!случаев ПО даёт сбой в первый год эксплуатации агрегата и связана с заводским браком. В таком случае спасёт гарантийный талон. Стиральную машину бесплатно отремонтируют или заменят.

Если срок эксплуатации значительно превышает срок гарантийного обслуживания, а мастер настаивает на переустановке ПО, не исключено, что он мошенник.

Ремонтные работы, которые не требуют разбора машинки:

  • очистка сливного фильтра;
  • удаление посторонних предметов, засоров;
  • замена шнура, кнопок, дверцы или её частей.

Стоимость ремонта от 900 до 1700 рублей.

С частичной разборкой:

  • ремонт проводки, модуля управления;
  • очистка патрубка системы слива;
  • замена мотора, датчиков, ремня, клапанов, насоса, электронного модуля.

Цена работ от 1500 до 3000 рублей.

Выезд мастера на дом, диагностика, как правило, бесплатны. Если ремонт не потребовался, оплата составит от 400 до 1000 рублей.

Стоимость запасных частей, расходных материалов не вносится в прайс. Расположение стиральной машины в труднодоступном месте может изменить цену в большую сторону.

Ошибки в механизме и панели управления

А0; А1; А2; А3; А…; В0; С0; D0; Е0: устройство запущено в заводском режиме. Это тестовый режим, который используют для проверки работы машины.

Как исправить — одновременное нажатие кнопок температура и опции в течении 10 секунд.

UC; 9C: переменное электрическое напряжение.

Причиной стало: на аппарат подача электричества 200 Вольт или выше 250 Вольт в течении свыше 30 секунд времени.

ВАЖНО!

Прекращать работу устройства не нужно. Когда напряжение станет нормативным, автоматически продолжится цикл стирки.

Как исправить — проверить подключение аппарата к сети и узнать напряжение.

В случае правильного подключения и не перебойного электрического напряжения, поломка в технике. Обратиться к ремонтнику.

ВЕ; ВЕ1; ВЕ2; ВЕ3; ВС2; ЕВ: неисправны кнопки панели управления стиральной машиной.

Причиной стало: заедание кнопок при нажатии.

Как исправить — осмотреть панель управления на западание кнопок.

Кнопка заедает и не возвращается в исходное положение — обратиться к мастеру.

Читайте также: Расшифровка кодов неисправностей стиральной машины Индезит (Indesit)

Панель управления в норме — перезапустить работу устройства.

АЕ; АС; АС6: сбой сигнала соединения.

Причиной стало: между платами управления нет соединения.

Как исправить: перекрыть питание аппарата и вновь запустить через 20 секунд.

Повторное появление кода свидетельствует о том, что машину стоит отремонтировать.

Расшифруем код

Данный код можно коротко расшифровать как ошибка нагревательного элемента. Но что значит словосочетание «ошибка нагревательного элемента», что под ним скрывается? А скрываются под ним две неисправности. Первая связана непосредственно с нагревательным элементом, когда ТЭН сгорает полностью и требуется замена детали. Вторая связана с проблемами питания ТЭНа, когда подгорает его контакт или обрывается проводка. И в том, и в другом случае нагревательный элемент перестает функционировать, и система самодиагностики реагирует на это вышеописанным способом.

Как добраться до тэна?

Прежде чем принимать решение о замене тэна или о ремонте контактов и проводки, нужно определиться с тем, что конкретно сломалось. Сделать это заочно, не разбирая стиральную машину Самсунг, невозможно. Значит, нам остается одно, добраться до тэна и посмотреть, что же там не в порядке. Делаем следующее.

  • Вынимаем порошкоприемник, а затем через специальный шланг, который находится возле мусорного фильтра, сливаем воду из бака. Если машина Самсунг выдала ошибку 6Е до того как в бак набралась вода или стиралка успела слить воду, этот этап можно пропустить.
  • Демонтируем верхнюю крышку стиральной машины марки Самсунг.
  • Выкручиваем винтики, которые находятся справа и слева от ниши порошкоприемника. И один винтик, который находится в правой части панели управления с торца.
  • Поддеваем панель управления плоской отверткой и сдвигаем ее вверх. Снимать панель совсем не нужно, поскольку к ней подходит внушительный пучок проводов, снимать их, а потом ставить на место – лишняя работа.
  • Теперь переходим к манжете люка. Нужно ее снять. Это несложно, но если у вас возникают проблемы, почитайте статью Как снять манжету люка стиральной машины.
  • У основания корпуса стиральной машины спереди находится узкая декоративная панель. Они прицеплена на защелки, чтобы эти защелки извлечь, цепляем их плоской отверткой, а затем убираем панель.
  • Под нижним выступом передней панели стиральной машиной Самсунг находим 4 болтика и выкручиваем их.
  • Над верхним выступом передней панели находится еще несколько шурупов, которые нужно выкрутить.
  • Отсоединяем проводок от устройства блокировки люка. Само устройство снимать не нужно.
  • Беремся обеими руками за переднюю стенку, чуть приподнимаем ее вверх, снимаем и убираем в сторону.

Ну вот, мы можем видеть прямо под люком стиральной машины Самсунг, торчащим из передней стенки бака, нагревательный элемент. Точнее мы увидим не весь тэн, а лишь его малую часть: контакты, уплотнительную резинку, основание корпуса и крепежный элемент, но и это уже очень хорошо.

Замена нагревателя стиралки

Ну, что ж, вооружимся прибором, который называется мультиметр, и проверим сопротивление контактов нагревательного элемента. Если значение сопротивления 25-30 Ом, тэн, скорее всего, исправен, ну а если на табло прибора светится ноль или единица – деталь нужно менять. Если нагревательный элемент исправен, внимательно осматриваем контакты и проводку, питающую тэн, что-нибудь обязательно есть.

Если нагреватель все же неисправен, нужно приниматься за его замену, но сначала снимем неисправную деталь. Сделать это несложно:

  1. отвинчиваем центральную гайку, которая расположена между контактами тэна;
  2. очень аккуратно, ухватив плоскогубцами шпильку, покачаем тэн из стороны в сторону;
  3. наносим легкий удар плоскогубцами по шпильке, тэн должен сместиться немного вовнутрь;
  4. с помощью все той же плоской отвертки извлекаем нагревательный элемент наружу.

Теперь осмотрим сгоревший тэн. Обычно на неисправный нагреватель стиральной машины налипает большое количество накипи и всякого мусора. Если у вас на машине стоит керамический нагревательный элемент это хуже всего. Точно такой же тэн не берите ни в коем случае, лучше поискать металлический аналог, ибо нагреватели с керамическим покрытием показали себя очень плохо.

Ищем и покупаем обычный металлический нагревательный элемент для стиральной машины Самсунг, зачищаем наждачной бумагой посадочное место, вставляем новый тэн в отверстие и прикручиваем его. Затем вешаем на контакты проводки, после чего собираем стиральную машину, устанавливаем ее и проверяем на работоспособность.

Подводя итог, отметим, ошибка 6Е на стиральной машине Самсунг почти всегда означает поломку средней сложности. Так что не мешкайте, внимательно изучите нашу публикацию и принимайтесь за ремонт своей «домашней помощницы». Не стоит это дело откладывать, иначе машина стирать не будет. Удачи!

Рекомендуем:  Что делать, если у стиральной машины во время работы течет вода снизу
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: